Shipping policy
تمام، خد سياسة الشحن جاهزة للنشر.
سياسة الشحن
في Elifco، نوفّر خدمة شحن سريعة وموثوقة لتصلكِ منتجاتكِ بأمان وفي أسرع وقت.
مواعيد التوصيل
داخل مصر
التوصيل خلال 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب
- توصيل لجميع المحافظات
- متابعة كاملة للشحنة من التحضير حتى التسليم
خارج مصر
التوصيل خلال 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب
- شحن مباشر من القاهرة
- تتبع كامل للشحنة
تأكيد الطلب
- يتم تأكيد الطلب خلال 24 ساعة من تقديمه
- تصلكِ رسالة على WhatsApp بمجرد تأكيد الطلب
- تصلكِ رسالة أخرى عند خروج الشحنة للتوصيل
التغليف
- يتم تغليف جميع المنتجات بعناية فائقة
- تغليف خاص لضمان وصول المنتج بحالة ممتازة
- البوكس الفاخر جاهز للإهداء مباشرة
طرق الدفع
داخل مصر
- الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)
- التحويل البنكي
- المحافظ الإلكترونية (فودافون كاش / إنستاباي)
خارج مصر
- الدفع المسبق عبر بوابة الدفع الإلكترونية الآمنة
- يتم تأكيد الدفع قبل تجهيز الشحنة
رسوم الشحن
داخل مصر
- رسوم شحن ثابتة تُحتسب تلقائياً عند إتمام الطلب
- تظهر بوضوح قبل تأكيد الطلب
خارج مصر
- تُحتسب رسوم الشحن حسب البلد ووزن الشحنة
- يتم عرض الرسوم بشكل واضح قبل إتمام الطلب
- الرسوم الجمركية يتحملها العميل وتختلف من بلد لآخر
في حالة تأخر الشحنة
- إذا تأخّرت شحنتكِ عن المدة المحددة، يرجى التواصل معنا فوراً
- نتابع مع شركة الشحن للوصول لحل سريع
- تكاليف التأخير الناتجة عن خطأ من جانبنا يتحملها Elifco
ملاحظات هامة
- يُرجى توفير عنوان دقيق ورقم تواصل صحيح لضمان وصول الشحنة
- في حالة عدم استلام الشحنة لعدم تواجد العميل، تتم إعادة المحاولة مرتين
- بعد 3 محاولات فاشلة، يتم إرجاع الشحنة وقد يتم خصم رسوم الشحن
- لا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن خطأ في بيانات العنوان أو رقم التواصل
للتواصل والاستفسار
- WhatsApp: +201044484481
- Email: Eliffcoffee@gmail.com
- الصفحة الرسمية: https://www.instagram.com/elif_coffee/